2009年6月3日水曜日

未だに届かぬバーエンドミラー

5月15日に23100円を振り込んで注文したCRG モンスター用アルミ削り出しバーエンドミラーですが、6月3日の今日現在まだ届いていません。

p18091107.jpg

5月21日に以下のような返信メールが来た後、電話をかけても、常に留守番電でコンタクト不能となっています。下記メールには一両日に納期の連絡をしてくれるというものの、それから2週間たった今でも、音沙汰なしです。

ちなみにYahoo出品者としての評価も見てみましたが、圧倒的に優良出品者の評価がされているものの、数件、私のように、1ヶ月たっても音沙汰なしという評価もありました。

住所をみると、個人で自宅マンションでサイドビジネス的に商売をしているようで、日中会社にでも行っているのか、あるいは、海外に買い付けに旅行にいっているのかわかりません。

海外でのネット商取引でも裏切られたことがなかったのですが、身分を明かしていながら単に対応が悪いのか、悪徳ネット販売にひっかかってしまったのか、若干ブルーな日々を送っております。

皆さんの中で同様な経験がある方がいらっしゃいましたら、ご指南をよろしくお願いします。

http://www.shorefield.co.jp/ducati/cgi-bin/top.cgi

http://www.shorefield.co.jp/ducati/cgi-bin/goodslist.cgi?mode=view_detail&this_num_genre=7&this_num_goods=&genre_id=00000011&goods_id=00000004&sort=

送られてきたメール..........................................................................

○○様

お返事が遅くなり大変申し訳御座いませんでした。MotoTraderDUCATIを運営しておりますショアフィールドの岸田と申します。頂いておりますご注文の件、商品が現在入荷待ちで一両日中にはメーカーより確定納期に関して連絡が来るかと思いますのでご不便をお掛けしますが少々お待ち頂けます様宜しくお願い致します。また詳細解り次第に別途早急に確定納期のご連絡を差し上げますので宜しくご了承頂けます様お願い致します。敬具

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連絡先です。 
 有限会社ショアフィールドインターナショナル
 担当:岸田 康史 
 
y.kishida@shorefield.co.jp
 〒270-2203
 千葉県松戸市六高台8-20 ベルパティオ4-102
 Tel: 047-388-7291 Fax: 047-388-7278
 日曜、祝日は休業日となります。
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7 件のコメント:

momo さんのコメント...

こんばんは。
心配ですね。
誰でも簡単に見られるホームページでなおかつ日本国内のものなので悪徳業者ではないと思いますがこれはちょっとルーズすぎるといいますか販売者としてのモラルが問われますね。
私個人的には手元に商品がないものの代金を預かるのは??といった感じです。
せめて入荷した段階でお客さんに払ってもらうべきではないでしょうかね。
在庫あるなしを明確にするとか。

私は今までに海外で買い物をした際に随分待たされた経験がありますがそれでも問い合わせをすればほぼオンタイムでレスポンスがありましたので安心できました。

とにかく連絡は取り続けたほうがよいと思います。

無事に届くことを願っています。

Katsu141 さんのコメント...

momoさん
ありがとうございます。
納期が遅れるのはともかく、顧客側の問い合わせに出れないというのは、ちょとひどいですね。過去のやり取りのログを見ると法的処置をとるとらないまで行ったケースがあるようです。
もう少し連絡を取って見たいと思います。

ducacorse さんのコメント...

私はショアフィールドインターナショナルへ2008年10月15日に注文をいれまして、振込みもしたのですが未だに連絡もありません。何度もメールしたのですが、音沙汰無しです。消費者センターに相談しようかと思っています。

Katsu141 さんのコメント...

ducacorseさん
こんにちは。
消費者センターという手がありましたね。
このようなwebshopがあると安心して買い物ができませんね。

匿名 さんのコメント...

私も同様です。2009年7月16日に銀行へお金を振り込みました。が、商品が届かなくてTEL、メールを何度もしましたが、連絡がつきません。その後、「在庫がないので納期が遅れます」というメールが来ましたが、未だに商品も届かず、連絡もありません。商品がないなら、まず返金してほしいです。 1度こういう事があると、安心して買い物ができませんよね??
すごく腹立たしいです。

Katsu141 さんのコメント...

全く同感です。
振り込み確認後に商品発送という信頼関係を壊すとんでもない業者だと思います。

匿名 さんのコメント...

5/11からショアフィールドインターナショナルのサイトに入れなくなりました。メールも届きません。
やはり詐欺・悪徳商人だったのでしょうか?
もうお金かえってこないかな?